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PABX OXE problème de réception des Appel

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aef
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Inscrit le: 16 Mar 2016
Messages: 5

MessagePosté le: Mer Mar 16, 2016 2:44 pm    Sujet du message: PABX OXE problème de réception des Appel Répondre en citant

Bonjour,
j'ai un problème sur le PABX OXE qui est le suivant:
Utilisateur A: - Il a une seule ligne interne.
- Il n'a pas une ligne externe.
- Il reçoit les appel externe qui sont destinés vers l'utilisateur B.
Utilisateur B: - Il a une ligne externe directe.
- Il a une ligne interne.
L'utilisateur A ne veut pas recevoir les appel externe de l'utilisateur B.
comment réglé ce problème à l'aide du logiciel 4760 (en d'autre terme ou est que je peut régler le problème)?

Il un autre utilisateur qui a une ligne externe dédié, quand il appel vers l’extérieur il ne constat aucun problème mais mais quand il reçoit les appel externe il n’entend pas l'interlocuteur et l'interlocuteur entend bien notre utilisateur, on a vérifier ce problème avec l’opérateur téléphonique mais il nous a dit que le problème est situé dans le PABX OXE de l'entreprise. comment peut on vérifier et corrigé ce problème dans le PABX OXE.

Merci à l'avance de votre attention
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Auteur Message
Florent_38
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Inscrit le: 18 Mar 2016
Messages: 2

MessagePosté le: Ven Mar 18, 2016 10:43 am    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Est ce que la SDA de B fonctionne sur son poste, reçoit il ses appels venant de l’extérieur ?
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Auteur Message
aef
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Inscrit le: 16 Mar 2016
Messages: 5

MessagePosté le: Lun Mai 23, 2016 3:05 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Oui le B reçoit ces appels, mais s'il ne répond pas sur les appels externe, ce dernier (les appels) ce redirige vers l'utilisateur A.

J'ai une autre question sur: comment réinitialisée un port d'un post SIP dans le PABX OXE.

Merci à l'avance de votre réponse.
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lazarino
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Inscrit le: 11 Aoû 2006
Messages: 47

MessagePosté le: Lun Mai 23, 2016 8:18 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

pour votre première question :
supprimer les touches de supervision du poste B qui serai(ent) sur le poste A. (ou modifier à une supervision "sans sonnerie")
Ou regarder à "poste associé" de B.
Voire encore, est-ce que la SDA ne va pas sur un groupement de postes?

Pour votre problème d'audio, il va m'être très difficile de vous aider car c'est du troubleshooting et non du paramétrage. Bonne idée de contacter l'opérateur. Cela dit, il peut s'agir d'un problème de CAC over.

Pour délogguer un poste IP avec la 8770, le plus simple est encore de créer un nouvel abonné en copiant les caractéristiques de l'original. Supprimer l'original, puis enfin renuméroter la copie et débrancher physiquement/relogguer le téléphone.
(si si c'est simple Very Happy ) sinon en telnet.

Cdt
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Auteur Message
aef
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Inscrit le: 16 Mar 2016
Messages: 5

MessagePosté le: Dim Juin 12, 2016 11:07 am    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
merci lazarino pour votre réponse.
j'ai la même question, mais dans le cas où j'ai des ports analogiques ou bien numériques pour les usagers dans le PABX, comment peut on les réinitialiser ?

Merci à l'avance de votre réponse.

cordialement
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Auteur Message
Florent38
Membre débutant
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Inscrit le: 09 Juin 2016
Messages: 5

MessagePosté le: Lun Juin 13, 2016 7:20 am    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Pour les postes numériques et analogiques il te suffit d'ouvrir un terminal sur ton PABX et de taper les commandes suivantes :

Mettre hors service : outserv d "numéro de poste interne" (sans les "")
Mettre en service : inserv d "numéro de poste interne" (sans les "")

Cordialement,

Florent
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Auteur Message
aef
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Inscrit le: 16 Mar 2016
Messages: 5

MessagePosté le: Mar Juil 12, 2016 10:29 am    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour vos informations
Cordialement
aef
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