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recherche rapport d'activité parc pabx

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THEMAB
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Inscrit le: 25 Oct 2010
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MessagePosté le: Lun Oct 25, 2010 8:15 am    Sujet du message: recherche rapport d'activité parc pabx Répondre en citant

bonjour,

je souhaite mettre en place des indicateurs sur la gestion de mon parc pabx.
nombre de systeme, nombre de poste par systéme, type d eposte, nbre d'incident, nmbre de résolution hors délai...etc....

je recherche un exemple de rapport d'activité afin de savoir ce qui est utile de mesurer et présenter en copil

merci pour vos réponses
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