Posté le: Ven Juil 23, 2010 9:24 am Sujet du message: [4200D]Rappel appel non répondu, ajout préfixe
Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous car je ne comprends pas ce qui se passe sur mon 4200D au niveau des appels non répondus sur des postes numériques (4035, 4011, etc...)
Sur tous les postes, un appel entrant est bien identifié (10 chiffres 0xwwxxyyzz, correspondance avec le répertoire collectif). Par contre, si on ne répond pas à cet appel, il passe en appel non répondu sur le poste concerné. On consulte le numéro et on peut constater que celui-ci a eu l'ajout du préfixe 0 en tête. On se retrouve donc avec un numéro à 11 chiffres, qui n'est alors plus identifié via le répertoire collectif, et si on le rappelle tel quel, on part sur l'étranger (0 rajouté + numéro 10 chiffres appelant français = 00vwwxxyyzz).
Est-ce quelqu'un aurait une piste de recherche sur la source du problème ?
Alcatel 4200D
T0 Neuf Télécom
Postes 4035, 4034, 4011 (tous les postes numériques ont le problème).
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Posté le: Ven Juil 23, 2010 10:15 am Sujet du message:
BJ regarde dans paramètre de numérotation/numéro d'installation il ne faut pas le zéro de l'opérateur, seulement les 7 chiffres de l'install.On met le zero dans préfixe d'appel et interzone. _________________ ANCIEN ARE 34000
Posté le: Jeu Aoû 12, 2010 12:38 pm Sujet du message:
bjr,
Je ne comprends pas le lien de la dde de rappel avec le repcol, si ton appelant est programmé ds le repcol, c'est son nom qui doit-être enregistré ds la dde de rappel me semble t-il.
Par contre de mémoire, le code pays doit-être renseigné par le préfixe 33,
à tester
Posté le: Jeu Aoû 12, 2010 5:03 pm Sujet du message:
fdbombon a écrit:
Je ne comprends pas le lien de la dde de rappel avec le repcol, si ton appelant est programmé ds le repcol, c'est son nom qui doit-être enregistré ds la dde de rappel me semble t-il.
C'est ce qu'il me semble aussi, mais le problème là, c'est que l'autocom ajoute un 0 en tête du numéro de l'appel non répondu, et un appelant qui est identifié dans le répertoire collectif lorsque l'appel sonne ne l'est plus lorsqu'il passe en appel non répondu.
fdbombon a écrit:
Par contre de mémoire, le code pays doit-être renseigné par le préfixe 33,
à tester
Posté le: Ven Aoû 13, 2010 4:18 pm Sujet du message: ajout du 0
Bonjour,
Tu passes par France Télécom ou par un opérateur. Avec ce dernier, il n'est pas rare d'avoir des soucis de transport de numéro.
Tu peux aussi avoir le problème si tu passes par une business live box ou une BIV chez Orange !
Posté le: Mar Aoû 17, 2010 11:55 am Sujet du message: Re: ajout du 0
Bonjour,
fdbombon a écrit:
Par contre de mémoire, le code pays doit-être renseigné par le préfixe 33,
à tester
Pas mieux.
Cool a écrit:
Tu passes par France Télécom ou par un opérateur.
C'est un T0 chez Neuf.
Le truc qu'il y a, c'est qu'un appel entrant est bien identifié. C'est un numéro à 10 chiffres et il est bien associé à un nom du répertoire collectif. C'est lorsqu'il passe en appel non répondu que j'ai ce f***u 0 qui vient se rajouter en préfixe et par voie de conséquence l'appelant n'est plus associé avec un nom du répertoire collectif.
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